Balen zeg @Steffan de Boer 

Dit valt onder fabrieksgarantie, wat inhoudt dat het toestel gerepareerd zal moeten worden. Wij kunnen niks meer of minder dan Apple zelf. Ook via ons is het mogelijk om je toestel op te laten sturen voor reparatie, en ben je het toestel kwijt totdat de reparatie voltooid is. Kan zijn dat het via ons zelfs langer duurt dan via Apple, dus al ik heel eerlijk ben wil ik je aanraden om hem via Apple zelf te laten repareren. Heb je je iPhone 8 plus niet meer, zodat je je simkaart daar tijdelijk weer in kunt gebruiken?

Helaas heb ik geen vervangend toestel. Daarom is het al helemaal een probleem voor mij. Wat voor oplossing heeft kpn eventueel voor mij?

Wij hebben helaas geen andere oplossing dan het toestel repareren, we kunnen je niet aan een vervangend toestel helpen 

Wellicht heeft iemand in je kennissenkring of binnen je familie net een nieuw toestel terwijl de oude het nog doet en zou je de kunnen lenen?

@Steffan de Boer ook mijn nieuwe iPhone heeft problemen met het geluid tijdens de opnames van video. Ipv geluid te horen hoor ik ruis!