Bellen in de Verenigde Staten gaat niet goed

Ik heb een belbundel genomen om in het buitenland (VS) te kunnen bellen en gebeld worden. 

De eerste week werkte dit prima, maar in week 2 begon het gedonder al. De melding 'gesprek beeindigt' komt in beeld nog voordat de telefoon overgaat.

De eerste keer dat dit gebeurde loste het zich vanzelf op nadat ik het apparaat uit en weer aan had gezet, maar nu blijft het aanhouden. Help. 

Internet en sms werken wel correct. Ik weet niet hoe het zit met gebeld worden

Ik heb deze bundel genomen om met mn familie hier te kunnen bellen in geval van nood en om het makkelijker te maken om te communiceren (over opgehaald worden bv). Maar ik kan er niet op vertrouwen dat t werkt. Wat kan ik doen?