Skip to main content
Beantwoord

Bellen Nummer historie

  • December 16, 2020
  • 5 reacties
  • 76 keer bekeken

Beste KPN,

 

Vanaf wanneer Ik Telefort/ Kpn klant ben, zou ik heel graag alle facturen + de nummers die ik gebeld heb en die mij gebeld hebben willen zien. Kan dat? Zo niet een andere alternatief om die te mogen krijgen?

Alvast bedankt.

Mvg,

Eric

Beste antwoord door Thomas van KPN

De facturen met uitgaande gesprekken bewaren wij 6 maanden, daarna staan alleen de bedragen er nog op. Als je dit verder terug wilt bewaren kun je het beste de factuur iedere maand downloaden en bewaren. 
Voor de binnenkomende gesprekken en uitgaande gesprekken langer dan 6 maanden geleden heb ik helaas vanuit KPN geen oplossing.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • December 16, 2020

Vast of mobiel ?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 17, 2020

Mobiel.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @EricSek, welkom op het forum! 
De uitgaande gesprekken kun je terugvinden op de specificatie van de factuur die je iedere maand per mail ontvangt!
De binnenkomende gesprekken kun je eventueel terugvinden in je toestel. Die historie slaan wij namelijk niet op.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 23, 2020

Best @Thomas ,

Dit gaat over de binnen en uitgaande telefonisch bellen verkeer op de facturen re zien (sinds dat ik klant ben eerste bij Telefort daarna bij Kpn heb meerdere keren telefoon toestellen gewisseld). 

Ik wilde alleen weten of mogelijk is om op alle facturen in mijn Kpn het bellen historie kunnen zien. niet alleen op de facturen van vorig jaar.

 

Gr,

Eric


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 23, 2020

De facturen met uitgaande gesprekken bewaren wij 6 maanden, daarna staan alleen de bedragen er nog op. Als je dit verder terug wilt bewaren kun je het beste de factuur iedere maand downloaden en bewaren. 
Voor de binnenkomende gesprekken en uitgaande gesprekken langer dan 6 maanden geleden heb ik helaas vanuit KPN geen oplossing.