Skip to main content
Beantwoord

Bellen over Wifi werkt niet met KPN abonnementen op Delta Wifi

  • September 9, 2021
  • 8 reacties
  • 234 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Ik plaats dit bericht voor een klant van ons. Bij hun bedrijf is bellen via 4g zo goed als niet mogelijk en willen ze dus bellen over wifi gebruiken. Nu werkt dat voor alle providers, behalve voor KPN. Kan het zijn dat (een deel van) de ip reeks van Delta (hun glasvezel provider) nog moet worden toegevoegd aan jullie database voor VoWiFi ? Het gaat dan om de reeks 213.184.96.0 - 213.184.127.255

 

Ik hoor het graag!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @IaW, welkom op ons forum!
We kunnen hier inderdaad een ticket voor aanmaken maar helaas kunnen we dat alleen voor de contractant zelf doen.
Kan hij of zij contact met ons opnemen met deze reeksen? Dan kunnen wij onze collega's aan het werk zetten!
Dit kan ook telefonisch via 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service 

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      8 reacties

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24
      • Thomas van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • September 9, 2021

      Hoi @IaW, welkom op ons forum!
      We kunnen hier inderdaad een ticket voor aanmaken maar helaas kunnen we dat alleen voor de contractant zelf doen.
      Kan hij of zij contact met ons opnemen met deze reeksen? Dan kunnen wij onze collega's aan het werk zetten!
      Dit kan ook telefonisch via 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • MarBosch
      • Nieuwkomer
      • September 14, 2021

      Thomas,

      Het gaat o.a. om mijn nummer. We hebben tevens nog een ander nummer waar het om gaat, maar jullie site zegt dat ze dat nummer niet herkent dus kan dat nummer niet koppelen aan mijn account.

      De ip reeks is zoals bovenstaande

      gr Martin

        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        @MarBosch ah top! Dan kan ik een ticket aanmaken!

        Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Nieuwkomer
        • MarBosch
        • Nieuwkomer
        • September 14, 2021

        Zijn ingevuld. Is dit voldoende?

        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Bedankt voor je gegevens @MarBosch, ik zie op dit adres geen particulier KPN abonnement staan. Kan het zijn dat deze misschien op een ander adres staat of je een abonnement bij een andere provider of KPN Zakelijk hebt?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Nieuwkomer
        • MarBosch
        • Nieuwkomer
        • September 20, 2021

        Dit betreft inderdaad een zakelijk abonnement. Moet ik de vraag opnieuw stellen in het zakelijk forum? Of kan hij door jullie doorgezet worden?

        A
        • Anonymous
        • September 20, 2021

        Dit betreft inderdaad een zakelijk abonnement. Moet ik de vraag opnieuw stellen in het zakelijk forum? Of kan hij door jullie doorgezet worden?

        Hallo @MarBosch of even bellen met 0800 0403.

         

          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          @MarBosch ik kan het helaas niet voor je doorzetten dus je kunt hiervoor het beste inderdaad terecht bij het zakelijke forum of zoals Jan hierboven noemt 0800-0403

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement