Beantwoord

Bellen vaak niet mogelijk

Forum|Forum|5 years ago
December 18, 2020
3 reacties
16 keer bekeken

Nbakske
Nieuwkomer

Mijn man en ik hebben nog een simkaart van Telfort. Bellen is regelmatig onmogelijk vanwege de storing en haperingen tijdens het bellen. Bij mij speelt dit al een aantal maanden en bij mijn man sinds kort. Ik dacht eerst dat het aan de telefoons lag maar maar deze zijn inmiddels allebei grondig onderzocht. De reparateur denkt dat het ligt aan de telfort simkaarten en dit niet goed matched met KPN. Kan dat?

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Nbakske, welkom! Het is zeker mogelijk dat dit aan de simkaarten ligt. De meeste Telfort simkaarten zijn al verouderd en we vragen klanten meestal om deze om te ruilen als ze tegen problemen aanlopen. Je kunt gemakkelijk via MijnKPN gratis een nieuwe simkaart aanvragen. Die krijg je dan binnen twee werkdagen in de brievenbus. Laat je nog even weten of het daarmee opgelost is?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 20, 2020

Beste @Nbakske, welkom! Het is zeker mogelijk dat dit aan de simkaarten ligt. De meeste Telfort simkaarten zijn al verouderd en we vragen klanten meestal om deze om te ruilen als ze tegen problemen aanlopen. Je kunt gemakkelijk via MijnKPN gratis een nieuwe simkaart aanvragen. Die krijg je dan binnen twee werkdagen in de brievenbus. Laat je nog even weten of het daarmee opgelost is?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.