Hallo @Ilona Vosselman 

Heeft hij wel +31 i.p.v. 0 voor de nederlandse nummers staan?, dus 06xxxxxxxx wordt +316xxxxxxxx

Als dat het probleem niet is kan hij ook proberen of het helpt om handmatig een andere mobiele provider te kiezen.

Nog een optie die hij kan proberen is om VoLTE uit te zetten of 3G te kiezen onder Mobiele netwerk instellingen.

Hoi @Ilona Vosselman, welkom op het forum. Dat is voor hem niet fijn natuurlijk, dat hij niet kan bellen. Heb je bovenstaande tip van GeSp al aan hem door kunnen geven, lukte het daarmee wel? Als het daarmee niet lukt ben ik benieuwd wat hij precies te horen krijgt als hij probeert te bellen. Hoort hij dan bijvoorbeeld een melding of een bandje?