Skip to main content
Beantwoord

Bellen vanuit USA lukt niet meer naar Nederland

  • August 6, 2022
  • 10 reacties
  • 443 keer bekeken
A
Deelnemer

Ik kan niet bellen vanuit de USA, naar geen enkel mobiel of vast nummer in Nederland

Beste antwoord door Maja van KPN

Een 088 nummer kan je gewoon bellen vanuit het buitenland dus dat zal het probleem niet zijn. 

Wat wel een probleem kan zijn, is de provider waarmee je verbonden bent. Vrijwel alle Amerikaanse providers hebben het 3G netwerk en soms ook al het 2G netwerk uitgeschakeld, waardoor je verbinding hebt via 4G, maar niet alle providers hebben KPN al toestemming gegeven om hun klanten gebruik te laten maken van VoLTE ( bellen via 4G)

Zou je eens kunnen kijken wat er gebeurt als je handmatig verbinding maakt met het T-Mobile netwerk? Grote kans dat het bellen dan wel direct lukt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 6, 2022

Onderwerp moet natuurlijk zijn: bellen vanuit de USA

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 6, 2022

En voor het bellen heb ik gister een belbundel aangeschaft. Dat dan weer omdat mijn creditcard problemen geeft een ik daarvoor moet bellen....

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 6, 2022

Dus enige hulp van kpn zou fijn zijn

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • August 6, 2022

Niet zo handig dat het niet lukt @AlbertT NY 🙁

Onder je abonnement lijkt alles goed te staan, ik heb er vanaf onze kant dus niet direct een verklaring voor. Gebruik je wel de landcode +31 voor de nummers die je probeert te bellen?

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 6, 2022

Idd niet handig, zeker niet gezien de omstandigheden.  Zou 088 nummers een probleem kunnen zijn? Ik bel uiteraard wel met +31

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 6, 2022

Ik heb zelfs het 088nr opgeslagen in de hoop dat dat het probleem zou oplossen... helaas

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 7, 2022

En nu dan? Wat mag ik van kpn verwachten om het probleem op te lossen? 

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 7, 2022

Een 088 nummer kan je gewoon bellen vanuit het buitenland dus dat zal het probleem niet zijn. 

Wat wel een probleem kan zijn, is de provider waarmee je verbonden bent. Vrijwel alle Amerikaanse providers hebben het 3G netwerk en soms ook al het 2G netwerk uitgeschakeld, waardoor je verbinding hebt via 4G, maar niet alle providers hebben KPN al toestemming gegeven om hun klanten gebruik te laten maken van VoLTE ( bellen via 4G)

Zou je eens kunnen kijken wat er gebeurt als je handmatig verbinding maakt met het T-Mobile netwerk? Grote kans dat het bellen dan wel direct lukt!

A
Deelnemer
  • AlbertT NY
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 7, 2022

Gelukt, dank!

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • August 7, 2022

    Gelukt, dank!

    Super en bedankt ook dat je even hebt laten weten dat dit heeft gewerkt @AlbertT NY!

    Nog een mooie tijd toegewenst in de USA en mocht je ons nog een keer nodig hebben dan horen we dat natuurlijk ook graag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement