Skip to main content
Beantwoord

bellen via wifi werkt niet met nieuwe simkaart

  • June 13, 2021
  • 17 reacties
  • 280 keer bekeken

In ons vakantieverblijf is de 4G verbinding bar slecht. Iets met te goede isolatie en zo.

Via de oude Telfort sim stond bellen via wifi niet in de iPhone instellingen. Dus zaterdag een nieuwe sim kaart gehaald en yes bellen via wifi in de instellingen. Aangezet, maar helaas... Ook 24 uur later geen wificall, alleen geen service melding in de linker bovenhoek.

Ben ik wat vergeten? Is de nieuwe simkaart niet goed?

Graag hoor ik wat te doen.…

Nog even bij vermelden dat het de iPhone van mijn vrouw betreft. Mijn eigen Nokia 7plus kan sowieso niet bellen via wifi 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Arnout13, welkom op het forum en top dat je direct je gegevens in hebt gevuld!

Bellen via 4G én bellen via wifi stonden nog niet aan bij jouw nummer, dat heb ik per direct voor je veranderd :slight_smile: Kan zijn dat jullie het toestel even opnieuw op moeten starten voordat het mogelijk is om er gebruik van te maken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

17 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

Anyone?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 14, 2021

Hallo Arnout13. Welkom op het forum. :bouquet:

Zit je in het buitenland?

Bellen via Wifi wordt alleen ondersteund via een Nederlandse internetaansluiting. (het kan zijn dat een publiek wifi het alsnog niet ondersteund)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

Ola, goeie vraag, maar neen. Zitten op een vakantiepark in de Achterhoek. Nederland dus.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 14, 2021

Het kan zijn dat bellen via wifi niet mogelijk is via het netwerk van het park. Of heb je daar een eigen abonnement met vast internet / wifi?

Het werkt ook niet op publieke wifi netwerken.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

Dank voor de suggestie. Op het park heeft ieder huisje zijn eigen Ziggo modem. Whatsapp bellen werkt wel, dus zou ik verwachten dat bellen via wifi ook werkt.

Voor alle zekerheid net ook even thuis geprobeerd. Vliegtuig modus aan en wifi aan. Dan bellen naar dat toestel en helaas... Meteen naar de voicemail.

Moet kpn soms nog iets aanzetten?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 14, 2021

Vliegtuigmodus? Dan werkt wifi bellen niet.:warning:

De telefoon maakt dan geen enkele verbinding. Noch via 2G, noch 4G, noch mobiel internet, noch wifi.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

Hoi Peter,

Duurde even, want ik meende ergens gelezen te hebben dat een mobiele verbinding niet noodzakelijk is voor bellen via wifi. En gevonden.. zie de bijlage.

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 14, 2021

Hi @Arnout13, welkom op het forum en top dat je direct je gegevens in hebt gevuld!

Bellen via 4G én bellen via wifi stonden nog niet aan bij jouw nummer, dat heb ik per direct voor je veranderd :slight_smile: Kan zijn dat jullie het toestel even opnieuw op moeten starten voordat het mogelijk is om er gebruik van te maken.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

@Maja_ 

Fijn dat je zo snel anticipeert. Op mijn toestel aanzetten is prima,maar de Nokia 7plus kan niet bellen over wifi. 

Het gaat om het toestel van mijn vrouw.

Als ik haar gegevens in een privé bericht zet, is dat dan alleen zichtbaar voor jou en niet voor iedereen op het forum?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Je mag haar gegevens wel noteren in het opmerkingsveld van je profiel en hier even een seintje geven als je dat hebt gedaan :slight_smile: Ik heb sowieso haar naam, nummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van haar IBAN nodig!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

@Maja_ 

Inmiddels de gegevens toegevoegd.

Als je het werkend krijgt, ben ik je lang dankbaar. 

Groet Arnout

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Done! :ballot_box_with_check: 

Laat je even weten of het direct werkt? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 14, 2021

@Maja_ 

Super het werkt meteen!

Dat is dus ook een oplossing voor.kijn zoon en schoondochter die in hun huis met hetzelfde euvel kampen! Ik ga hem meteen berichten.

@PeterG 

Heb het nu zelf even geprobeerd.

Met vilegtuigmodus aan en wifi aan komt bijna meteen wificall in beeld.

Bedankt allebei voor jullie bemoeienis. Blij dat het geregeld is.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

:smiley: Heel goed nieuws! Graag gedaan en een fijn verblijf daar gewenst! :blush:


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 14, 2021

Met vilegtuigmodus aan en wifi aan komt bijna meteen wificall in beeld.

@Arnout13 .Apart. Uiteraard had ik het geprobeerd en bij mij werkt wifi-bellen (ook) niet als vliegtuigmodus aan staat.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • June 15, 2021

Dat is niet zo vreemd @PeterG . Als je vliegtuigmodus aanzet dan schakel je alle ‘zenders’ in jouw toestel uit (4G, Bluetooth en WiFi), maar als je vervolgens handmatig (alleen) WiFi weer aanzet zal wifi-bellen op jouw Samsung (ook) weer werken.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 15, 2021

Aha! Leuke tip.

N.B. Ook BT moet je dan nog weer even apart aanzetten. Anders werkt de losse speaker niet.

@RBxx , @Arnout13 .