Welke telefoon heb je ? 

Loopt deze telefonie via een modem ( VOIP ) zo ja welk modem is dit dan ( V10,V10A,Box12 )

Samsung A72. Niet via modem. Via netwerl kpn

Oh mobiel... check...

Neem aan dat je onderstaande stappen doet.

En waar loop je dan vast ? 

Allemaal gedaan. Alles staat net zo. Ook na opnieuw opstarten met deze insteellingen. Maar het id wordt niet meegestuurd. Gecontroleerd op andere mobiele telefoons.

Schakel hem eens naar verborgen en voer één gesprek.

En dan weer naar niet verborgen.

Suggesties uitgevoerd. Lost het probleem niet op.

heb je dit ook als je naar andere telefoons belt ?

Inderdaad. De ontvangers van mijn telefoon-oproep, zien geen nummer of naam.

anders een Crosscheck doen, als je andere telefoon tot beschikking hebt wissel dan eens sim kaartjes uit, gaat het probleem met de simkaart mee of blijft het bij het toestel

Ik ga mijn oude telefoon opladen en dat uitproberen. Dan reageer ik weer. In ieder geval al bedankt voor de ondersteuning.

geen probleem, mocht het probleemm bij het toestel blijven probeer het dan eens met een andere Telefoonapp

Mocht het dan weg zijn dan zit het in de standaard samsung caler App en kan dan kan je hiervan wellicht csche legen en opgeslagen data verwijderen en kijken of het helpt.

Anders kan je het toestel alstijd een fabrieksreset geven.

Misschien een domme vraag, alhoewel men vaak zegt dat domme vragen niet bestaan, als ik een fabrieksreset doe, ben ik dan mijn gegevens op de telefoon kwijt, zoals foto's, contacten e.d.

ja dus dan is het wel verstandig een backups te maken via samsung switch bijvoorbeeld, en inderdaad domme vragen bestaan niet.

Een vraag wordt gesteld voor het verkrijgen van kennis, Die kennis zal dan ontbreken anders word de vraag niet gesteld. Dat er gezegd word "Wat een domme vraag" zegt eigelijk zoveel als "Ik word deze vraag zat" maar dat ik een vraag zat word zegt vrij weinig over de wens van de vraagsteller om deze kennis te vergaren, Dus nee domme vragen bestaan niet, maar wel domme antwoorden.

Het meest waarschijnlijk is netwerk probleem of instelling. Een moderator van het forum kan dat inzien en zelfs herstellen. 

Gegevens in je forum profiel invullen voor moderator. Mobiele nummer kan in vak persoonlijke opmerkingen. 

Goedemorgen @Gerrit Ditzel,

 

Als je jouw profiel hebt ingevuld, geef hier dan even een seintje! 

Profiel ingevuld.

Nog een opmerking: A72 toestel reset met fabrieksinstellingen uitgevoerd. Probleem niet opgelost. Volgens mij is het ontstaan na een soort van update van de simkaart ergens vorig jaar.

Volgens mij is het ontstaan na een soort van update van de simkaart ergens vorig jaar.

Euh, had je Telfort?

Na technische omzetting naar kpn kan ik me meer van dit soort topics herinneren. Allemaal hersteld. Sommige door te switchen naar een echte kpn simkaart. I.p.v. de ex-telfort kaart. Bij anderen was een aanpassing in de netwerkinstellingen bij kpn zelf de crux.

Ja eerst Telfort, maar dat werd KPN. Dat bedoelde ik met die update van de simkaart.

Goedemiddag @Gerrit Ditzel, ik heb de netwerkinstellingen aangepast in ons systeem. Na een herstart zou jouw nummer weer zichtbaar moeten zijn. Laat je even weten of dat ook het geval is? 

Nee, het is niet opgelost. Ik heb een nieuwe simkaart besteld.

Laat maar weten wanneer de nieuwe simkaart binnen is, dan controleer ik direct de netwerkinstellingen voor je @Gerrit Ditzel 

Ik heb hem binnen en geinstalleerd. Maar beller id werkt nog niet.

Goedemorgen @Gerrit Ditzel, ik heb beide 06-nummers even gecontroleerd en dingen aangepast. Voor beide nummers is de uitgaande nummerweergave nu ingeschakeld. Voor de zekerheid nog even beide telefoons herstarten en dan werkt het allemaal weer. 

Dank jullie wel. Het werkt!!