Skip to main content
Beantwoord

Beller ID onzichtbaar na update SIM kaart

  • June 25, 2021
  • 6 reacties
  • 113 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Sinds de update van mijn sim kaart is mijn bellen ID voor niemand meer zichtbaar. Kunnen jullie mij helpen?

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Brietje73, welkom! Ik zie dat je inmiddels ook contact via andere kanalen hebt opgenomen en dat er een aanpassing is gedaan. Vanuit ons is er momenteel geen blokkade op nummerdoorgave. Mocht je toch nog steeds ervaren dat jouw nummer niet doorgegeven wordt, dan staat er een instelling in jouw toestel niet goed. Je kunt onze toestelhulp gebruiken voor het correct instellen van jouw toestel.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    B
    Nieuwkomer
    • Brietje73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 25, 2021

    Beste KPN,

     

    Sinds jullie update gisteren ziet niemand meer dat ik bel. Er wordt dan privé nummer weergegeven. Kunnen jullie mij verder helpen?

    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 28, 2021

    Hallo @Brietje73, welkom! Ik zie dat je inmiddels ook contact via andere kanalen hebt opgenomen en dat er een aanpassing is gedaan. Vanuit ons is er momenteel geen blokkade op nummerdoorgave. Mocht je toch nog steeds ervaren dat jouw nummer niet doorgegeven wordt, dan staat er een instelling in jouw toestel niet goed. Je kunt onze toestelhulp gebruiken voor het correct instellen van jouw toestel.

    Anoshe
    B
    Nieuwkomer
    • Brietje73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 28, 2021

    Het heeft wat voeten in de aarde gehad, maar het is inmiddels opgelost.

    T
    Nieuwkomer
    • TFHA
    • Nieuwkomer
    • October 4, 2021

    Ook bij mij hetzelfde probleem, bij KPN winkel geweest, eeuwen met helpdesk aan de lijn gehangen, etc. Beller-ID dus onzichtbaar na update simkaart. Graag uw hulp.

    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20

    Ook bij mij hetzelfde probleem, bij KPN winkel geweest, eeuwen met helpdesk aan de lijn gehangen, etc. Beller-ID dus onzichtbaar na update simkaart. Graag uw hulp.

    @TFHA Ik heb de blokkade opgeheven! Het kan zijn dat je misschien even jouw toestel opnieuw moet opstarten, maar daarna zou jouw nummer weer zichtbaar moeten zijn als jij belt.

    Anoshe
    T
    Nieuwkomer
    • TFHA
    • Nieuwkomer
    • October 6, 2021

    Hè hè het is nu eindelijk opgelost. Dankjewel!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement