HI Caren, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Welk toestel heb je precies? 

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik kijken of alles aan onze kant goed is ingesteld. 

Beste Alex,

Ik heb mijn profiel aangepast. Hopelijk lukt het om het goed in te stellen.

Groeten, Caren

Dankjewel,. Zou je het nu nogmaals willen proberen? 

Als het goed is zou het nu moeten werken. 

@Carenvdh, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.