Skip to main content

Sinds vorige week een nieuwe simkaart (nieuw kpn-abonnement met nr behoud) gekregen. Als ik in gesprek ben en er belt iemand anders, dan krijgt deze beller te horen dat het nr niet in gebruik is. Hoe kan ik dit veranderen?

Is opgelost.


Hoi @Emmatje, welkom bij ons op het forum. Goed om te lezen dat het inmiddels is opgelost! Wat was de oplossing voor jou, mogelijk kan je daar ook anderen mee helpen die tegen hetzelfde aanlopen. Mijn eerste gedachte is dat er mogelijk een doorschakeling actief was naar een niet actief nummer op het moment dat je in gesprek bent, was dat wat het was?


Hoi Jasper, het is opgelost door 'wisselgesprek' aan te zetten bij de instellingen in de telefoon-app. 

 


Die optie had ik niet verwacht, maar goed om te lezen dat het daarmee is opgelost!

Mochten we nog iets anders voor je kunnen doen dan weet je ons te vinden.