Beste lezer
Mijn bel minuten worden nu opeens niet meer mee genomen.
Ik heb een oud telfort abonnement en verder niets meer gewijzigd.
Dus waarom worden ze er nu opeens afgehaald.
Dit is sinds synchronisatie van KPN is dit gebeurd
Echter ik wil mij niet gebruikte belminuten terug en mijn niet gebruikte data
Net zoals mijn contract was bij Telfort
Ik weet dat ongebruikte data meegenomen werd bij Telfort. Maar belminuten ook?
Ja de bel minuten ook
Hoi
Zover ik weet kun je de belminuten niet meenemen bij Telfort, uitgezonderd abonnementen van ongeveer 2015 en ouder.
Ik kijk dit wel graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Alex P
Ik heb mijn gegevens ingevuld
Het klopt dat mijn abonnement van voor 2015 is
Ik heb dan ook zoals me dat noem oud recht.
gr Marjan
Dankjewel, ik zie echter dat de minuten ook mee zijn genomen. Kijk ik verkeerd?
Alex
Als ik in mijn kpn app kijk zie ik ze namelijk niet meer
Net zo min als mijn mb's
Alex
Als ik in mijn kpn app kijk zie ik ze namelijk niet meer
Net zo min als mijn mb's
Zou je een screenshot willen plaatsen hier van wat je ziet? Ik zie aan onze kant in ieder geval dat alles goed gaat.
Als ik in mijn kpn app kijk
Zou je eens via de browser naar MijnKPN willlen gaan? Ben benieuwd wat je daar ziet.
Ik weet dat de app van KPN na de overname nog niet meegenomen MB's kon laten zien. Of die inmiddels aangepast is…. Het zelf een kpn abonnement en daarin zat het al nooit. Dus kan het niet checken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.