Skip to main content
Beantwoord

Beloofde weekbundel niet geactiveerd

  • February 27, 2021
  • 1 reactie
  • 19 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Afgelopen donderdag avond hebben wij contact gehad over een storing hier bij ons in de buurt. Voor mij en mijn zoon is toen een Extra bundel voor een week toegezegd. Echter, deze staat er bij beiden nog niet bij. 
 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @VJD, welkom! Dat is gek! Normaliter wordt die dan meteen geactiveerd. Je kunt het beste nog even bellen met 0800-0402, zodat mijn collega's de bundel alsnog kunnen activeren. Je mag ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en de betreffende 06-nummers onder ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijken we mee. Dat kan wel iets langer duren, omdat wij niet 24/7 aanwezig zijn ;-).

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 28, 2021

    Ha @VJD, welkom! Dat is gek! Normaliter wordt die dan meteen geactiveerd. Je kunt het beste nog even bellen met 0800-0402, zodat mijn collega's de bundel alsnog kunnen activeren. Je mag ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en de betreffende 06-nummers onder ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijken we mee. Dat kan wel iets langer duren, omdat wij niet 24/7 aanwezig zijn ;-).

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement