Skip to main content

Mijn man en ik hebben beide een mobiel via KPN. Beide hebben wij een samsung A51 toestel. Echter kunnen wij in huis niet telefoneren. Wij vallen weg, happeringen of het gesprek wordt ineens beĆ«indigd. Erg vervelend dat wij niet normaal kunnen telefoneren. Ook buitens huis is de verbinding erg slecht. KPN moet de mobiele bereikbaarheid echt wel verbeteren anders moeten wij echt overstappen. Daarnaast snap ik niks van jullie communicatie kanalen. Ik zie geen chatfunctie, geen telefonisch contact mogelijk, alleen dit forum. Voor mij niet de meest ideale manier van communiceren.Ā 

Ā 

Ik heb T-mobile van het werk en deze is ontzettend goed, ook binnenshuis. T-mobile geeft 100% bereik en KPN maar 1 streepje. Hierdoor gaat de telefoon wel over maar is een gesprek voeren eigenlijk niet mogelijk.Ā 

Hallo @Marije84Ā ,

Helaas is er nog niet in het hele land een goed bereik van het KPN-netwerk. In mijn woonplaats is er zelfs totaal geen bereik, waardoor ik noodgewongen Vodafone gebruik.Ā 

Je zou deze dekkingskaart eens kunnen checken :Ā 

https://www.kpn.com/netwerk/dekkingskaart.htm

Ā 

Wat betreft contact met KPN. Het is wel degelijk mogelijk om te bellen of te chatten met KPN. Je moet het alleen weten te vinden. KPN hangt het niet aan de grote klok.Ā 

KPN is gewoon bereikbaar perĀ telefoon : 0800 - 0402.Ā 

Ā 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief. Ā 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
Ā 

Kies een onderwerp.

Tik danĀ op Ā : Ik heb een andere vraagĀ 

(en danĀ helemaal naar beneden scrollen)Ā