Skip to main content
Beantwoord

Bericht over verlenging abonnement zonder bestelling

  • August 19, 2022
  • 11 reacties
  • 116 keer bekeken

Vandaag heb ik het volgende bericht ontvangen op mijn mobiel. 

Mijn abonnement gaat altijd in eind juni. 

Denk dat dit bericht niet voor mij is bedoelt. 

Beste klant, u hebt uw mobiele abonnement een tijdje geleden verlengd. Vandaag gaat uw nieuwe abonnement in. Veel plezier ermee! U ontvangt hiervan deze week de eerste factuur. Deze heeft een ander bedrag dan u gewend bent. Uw Husselvoordeel staat misschien nog niet op deze factuur. En het aantal belminuten, sms’jes en MB’s kan anders zijn dan u verwacht. Kijk voor extra uitleg op kpn.com/verlengen. Groet, KPN

Beste antwoord door Bram van KPN

@Dennis Schreve, @Marcella1982, @Nick83 gevonden en opgelost! Het ging inderdaad om een storing waardoor pardoes naar een reeks nummers dit bericht is gestuurd. Het bericht mag daarom helemaal genegeerd worden. Fijn weekend! 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 19, 2022

Nou ja, gewoon even afwachten denk ik. En uw facturen in de gaten houden.


Dennis Overbeek
Wijsgeer

Dit bericht heb ik ook gehad:

@Marcella1982 je bent niet de enigste. 😉


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • August 19, 2022

Hi @Marcella1982! Begrijp ik goed dat je helemaal geen verlenging gedaan hebt? En dat je wel dit bericht hebt ontvangen? 

Als dat zo is, vul dan je profiel in. Dan ga ik voor je kijken waar dit bericht vandaan komt.

Gezien @Dennis Schreve hetzelfde bericht heeft ontvangen vermoed ik dat het om een storing gaat. En je het bericht mag negeren. 


Dennis Overbeek
Wijsgeer

@Bram_ dan hoeft @Marcella1982  eventueel haar profiel niet aan te vullen als het om een storing gaat. 😉 Tuurlijk is het wel handig dat ze haar forumprofiel aanvult. 👍🏼


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 19, 2022

Ik heb mijn profiel ingevuld. 

Mijn 2 jarig abb. moet ik  volgend jaar juni weer verlengen


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • August 19, 2022

@Dennis Schreve ik zag ondertussen nog een topic binnenkomen. Om het zo snel mogelijk uit te zoeken is het handig te weten om welke nummers het gaat. Vandaar de vraag. 🙂

@Marcella1982 super bedankt voor die snelle reactie!


Dennis Overbeek
Wijsgeer

@Dennis Schreve ik zag ondertussen nog een topic binnenkomen. Om het zo snel mogelijk uit te zoeken is het handig te weten om welke nummers het gaat. Vandaar de vraag. 🙂

@Marcella1982 super bedankt voor die snelle reactie!

Bedankt voor je aanvulling @Bram_, 😉 dat is inderdaad waar. Maar het gaat dus blijkbaar om een storing? 🤔


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • August 19, 2022

@Dennis Schreve daar lijkt het op dit moment op. We zijn aan het onderzoeken. Zodra er meer informatie is zullen we die delen. 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 19, 2022

@Dennis Schreve, @Marcella1982, @Nick83 gevonden en opgelost! Het ging inderdaad om een storing waardoor pardoes naar een reeks nummers dit bericht is gestuurd. Het bericht mag daarom helemaal genegeerd worden. Fijn weekend! 🙂


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 19, 2022

Oké gelukkig. Dank je wel Bram voor het uitzoeken. Fijne dag nog iedereen 💋


Dennis Overbeek
Wijsgeer

Dank je @Bram_! 👍🏼