Hallo 

Ik vraag me af waarom er een code 3 staat.  er staat arvato bij maar ik heb nooit niks van arvato gehoord. Ik had vorig jaar bij u een 2e abonnement afgesloten maar het ging meteen al mis met de betalingen. Ik heb nooit herinneringen of wat via mail ontvangen en kan ook nergens iets over dit dossier  kunnen vinden. 

Daarbij log ik regelmatig in op mijn bkr en heb deze notering nooit eerder zien staan. Ook stond in geen enkele brief of mail dat ik deze codering zou krijgen. Ik weet dat het om een krediet gaat en dit kan ontstaan maar volgens mij moet dit wel in een brief of mail gecommuniceerd worden.

Januari 2020 achterstand, februari code 2 en augustus 2020 code 3. Maar het abonnement is vorig jaar afgesloten dus ik begrijp er niks van. 

Mijn huidige tel nr eindigt op 92 kan dit niet over gaan, die loopt gewoon.