Ik verlengde zaterdag 22 januari mijn abonnement met toestel. Bij het toestel stond (via de persoonlijke verlengpagina) stond dat die de volgende dag bezorg wordt, ook op zondag want dat doet PostNL kennelijk voor KPN.
Nu krijg ik een mail om 22.31 uur dat ie inderdaad netjes bezorgd wordt op zondag 23 januari, maar via de track and trace van PostNL staat er dat ie dinsdag de 25e pas komt. Nu is het niet de volgende dag leveren geen issue, maar twee jaar geleden met verlengen was het exact hetzelfde probleem. Ik ga akkoord met de toegezegde levering omdat ik dan thuis ben en het toestel in ontvangst kan nemen, maar doordat er niet op toegezegde moment geleverd wordt ben ik niet thuis en kan in niet ontvangen. Vorige keer is dit een kwestie van 2 maanden en 7,5 uur(!!!!) bellen geworden.
Hoe is ieders ervaring daaromtrent?