Beantwoord

Bestelling gedaan (verlenging) maar geen contract ontvangen

Forum|Forum|5 years ago
May 18, 2021
2 reacties
74 keer bekeken

golgo
Nieuwkomer

Hallo, ik heb 19-4 een verlenging van mijn contract gedaan. Bevestiging van bestelling ontvangen maar nooit een contract.

De huidige contract was al afgelopen op 18-4 dus daar ligt het niet aan. Kunnen jullie hierna kijken?

Dankjewel

Moritz

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @golgo, welkom op het KPN Forum en bedankt voor je vraag!

Ik ben benieuwd hoe jij je abonnement verlengd hebt: via onze klantenservice, online of via één van onze winkels? Op basis van jouw ordernummer en postcode en huisnummer kun je ook inloggen in je persoonlijke bestelomgeving. Uit mijn hoofd, kun je aan de rechterkant dan het contract downloaden. Wil je eens controleren of je daar het contract kunt downloaden?

Lukt het niet, dan zie ik graag een ingevuld Forum profiel terug, op basis hiervan kan ik je gegevens terug vinden en vast een kopie contract naar je mailen! Vul jij het bestelnummer, klantnummer, 06 en postcode en huisnummer in? Graag hier een seintje als je dat gedaan hebt, dan weet ik dat ik het voor je moet regelen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2021

Hi @golgo, welkom op het KPN Forum en bedankt voor je vraag!

Ik ben benieuwd hoe jij je abonnement verlengd hebt: via onze klantenservice, online of via één van onze winkels? Op basis van jouw ordernummer en postcode en huisnummer kun je ook inloggen in je persoonlijke bestelomgeving. Uit mijn hoofd, kun je aan de rechterkant dan het contract downloaden. Wil je eens controleren of je daar het contract kunt downloaden?

Lukt het niet, dan zie ik graag een ingevuld Forum profiel terug, op basis hiervan kan ik je gegevens terug vinden en vast een kopie contract naar je mailen! Vul jij het bestelnummer, klantnummer, 06 en postcode en huisnummer in? Graag hier een seintje als je dat gedaan hebt, dan weet ik dat ik het voor je moet regelen!