Skip to main content
Beantwoord

Bestelling naar verkeerd adres

  • October 1, 2021
  • 5 reacties
  • 169 keer bekeken

Hallo,

 

Mijn bestelling werd op mijn oude adres aangeboden. Reden onbekend. Bestelling dus retour. Telefonische klantendienst zegt automatisch annuleren en nieuwe bestelling plaatsen. Is hier echt geen snellere en makkelijkere oplossing?

ik wacht dus nu op mijn nieuwe toestel.…

 

mvg

Beste antwoord door Maja van KPN

Ojee @Raba, niet zo handig dit :slight_frown:

Ik ben bang dat annuleren en opnieuw bestellen inderdaad de enige oplossing is, maar uiteraard kijk ik nog graag even met je mee zodat ik zeker weet dat ik je het juiste vertel.

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • Auteur
  • Topper
  • October 1, 2021

Het gaat om een verlenging en het nieuwe juiste adres is al bekend bij KPN.

 

Iemand die me kan helpen?

 

mvg


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 3, 2021

Ojee @Raba, niet zo handig dit :slight_frown:

Ik ben bang dat annuleren en opnieuw bestellen inderdaad de enige oplossing is, maar uiteraard kijk ik nog graag even met je mee zodat ik zeker weet dat ik je het juiste vertel.

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 6, 2021

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!


  • Auteur
  • Topper
  • October 6, 2021

Hoi Maja,

 

heb inderdaad een nieuwe bestelling geplaatst. Toch heel bedankt voor het aanbieden van je hulp.

 

Topic kan gesloten worden.

 

mvg


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 7, 2021

Top dat het gelukt is en bedankt dat je dat nog even laat weten!