Bestelling niet kunnen aannemen omdat vlgs bezorger geboortedatum op contract niet overeenkwam met mijn IDkaart. Contact met Kpn gezocht; wachttijd 12 minuten! (a 100c per minuut) Ik had een prepaid, overgestapt naar sim only. Kan geboortedatum in mijn account niet vinden/wijzigen. Iemand tips?
HalloÂ
Je hebt het verkeerde telefoonnummer gebeld. Bel niet met een commercieel doorverbindnummer (0900 of 0906)Â
Â
Dit kun je het beste toch via de telefoon of de chat regelen.Â
KPN is gratis te bereiken via 0800-0402.
(doordeweeks van 8.00Â tot 20.00, op zaterdag van 8.00 tot 17.00)
Â
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief. Â
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Â
Kies een onderwerp.
Tik dan op  : Ik heb een andere vraagÂ
(en dan helemaal naar beneden scrollen)Â
Â
Dankjewel voor de reactie.
Chat en andere nummer geprobeerd. 14 wachtenden voor u... ik probeer het morgen.
HiÂ
Wat ontzettend jammer dat je geboortedatum niet klopte.Â
Is het inmiddels gelukt via de telefonische klantenservice? 0800 0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.