Bestelling wordt steeds geannuleerd

Hallo,

Ik heb een tijd geleden een bestelling gedaan met overstapservice van KPN. Hierin bleek dat ik mijn huidige abonnement nog niet kon opzeggen en hierna is de bestelling geannuleerd. Vervolgens opnieuw een bestelling gedaan maar deze lijkt wederom geannuleerd. Daarna nogmaals geprobeerd maar het lijkt niet te werken.

Zouden jullie kunnen kijken wat er aan de hand is?