Skip to main content
Beantwoord

betalen

  • February 17, 2021
  • 4 reacties
  • 113 keer bekeken
Bertbouter
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Er staat ingesteld dat mijn betalingen automatisch gaan.

maar iedere maand krijg ik dat de incasso mislukt is

het bank nummer klopt gewoon

hoe verander ik het ,dat het gewoon automatisch gaat

Beste antwoord door Lisa

Bedankt @Bertbouter! Ik zie geen reden waarom wij niet kunnen afschrijven. dus heb ik automatische incasso opnieuw geactiveerd door mandaat aan te vragen. Als de bank dit accepteert (gebeurd op de achtergrond), dan schrijven we vanaf volgende maand weer gewoon af. 
Deze maand dient het bedrag handmatig aan ons betaald te worden. Je kunt dit handmatig doen via je bank. Je kunt het ook via onze site [Betaal direct je openstaande factuur] in orde maken. 

Ik ga ervan uit dat het nu goedkomt. Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen? 

  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • February 20, 2021

    Hey @Bertbouter! Oef, waardoor het komt, weet ik niet. Heb je je bank gevraagd of zij misschien onze incassopoging blokkeert? 
    Mocht dit het niet zijn, dan kijk ik graag even met je mee. Kun je in dat geval je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

    Alle gegevens waar privé achter staat, zijn alleen inzichtelijk voor KPN moderators. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bertbouter
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Bertbouter
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 21, 2021

    Er staat geen blokkade bij de bank

     

    gedaan

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • February 21, 2021

    Bedankt @Bertbouter! Ik zie geen reden waarom wij niet kunnen afschrijven. dus heb ik automatische incasso opnieuw geactiveerd door mandaat aan te vragen. Als de bank dit accepteert (gebeurd op de achtergrond), dan schrijven we vanaf volgende maand weer gewoon af. 
    Deze maand dient het bedrag handmatig aan ons betaald te worden. Je kunt dit handmatig doen via je bank. Je kunt het ook via onze site [Betaal direct je openstaande factuur] in orde maken. 

    Ik ga ervan uit dat het nu goedkomt. Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen? 

      

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bertbouter
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Bertbouter
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 21, 2021

    Oké bedankt

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement