Skip to main content
Beantwoord

betaling lukt niet

  • July 28, 2020
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken
T
Deelnemer

jullie zeggen iedere keer dat het geld van de rekening word afgeschreven op de 24 ste van elke maand maar dat word iedere keer niet gedaan ook al staat er voldoende geld op endaar bij kom er iedere keer zomaar 20.00 euro bij deze maand weer het zelfde word er niets afgeschreven door jullie maar wel weer 20.00 euro er bij dat zou de 24ste gebeuren maar niets afgeschreven ik kom iedere keer in de problemen hier mee wat nu te doen miet weer 79.69 betalen maar dat gaat nu niet wel de volgende maand ik hoop u voldoende ingelicht te hebben

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @toon van nijnatten ,

Dan zou ik zelf een handmatige overschrijving uitvoeren. 
 

Je zou eens kunnen kijken wat er is gebruikt bij een vorige afschrijving.

Daar vind je in ieder geval het juiste rekeningnummer van KPN. Verder lijkt het me handig dat je jouw klantnummer vermeld bij de overschrijving. 
 

Hieronder staan de juiste rekeningnummers van KPN. Als het goed is moet één van deze nummers jou bekend voorkomen;

Internetbankieren

Het is ook mogelijk om een betaling te doen via internetbankieren. Vermeld daarbij altijd je debiteuren- of klantnummer en kies het juiste KPN-rekeningnummer:

  • TV, Internet en bellen: rekeningnummer NL41INGB0000467598 ten name van KPN B.V.
  • Thuisbellen: rekeningnummer NL59INGB0001148020 ten name van KPN B.V.
  • Mobiel: rekeningnummer NL83INGB0000325513 ten name van KPN B.V.

Weet je je klantnummer voor TV, Internet e/o Bellen niet meer? Deze kan je hier 

opvragen.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 28, 2020

    Hoi @toon van nijnatten ,

    Dan zou ik zelf een handmatige overschrijving uitvoeren. 
     

    Je zou eens kunnen kijken wat er is gebruikt bij een vorige afschrijving.

    Daar vind je in ieder geval het juiste rekeningnummer van KPN. Verder lijkt het me handig dat je jouw klantnummer vermeld bij de overschrijving. 
     

    Hieronder staan de juiste rekeningnummers van KPN. Als het goed is moet één van deze nummers jou bekend voorkomen;

    Internetbankieren

    Het is ook mogelijk om een betaling te doen via internetbankieren. Vermeld daarbij altijd je debiteuren- of klantnummer en kies het juiste KPN-rekeningnummer:

    • TV, Internet en bellen: rekeningnummer NL41INGB0000467598 ten name van KPN B.V.
    • Thuisbellen: rekeningnummer NL59INGB0001148020 ten name van KPN B.V.
    • Mobiel: rekeningnummer NL83INGB0000325513 ten name van KPN B.V.

    Weet je je klantnummer voor TV, Internet e/o Bellen niet meer? Deze kan je hier 

    opvragen.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @toon van nijnatten . Maak jij wel gebruik van automatische afschrijving? Als dat zo is en het werkt niet goed is het raadzaam om contact te zoeken met de afdeling collections en ook navraag te doen bij je bank of er misschien een issue is met het zogenaamde mandaat. 

    De afdeling collections kun je gratis bellen op : 0800 0402 . (collections inspreken)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 8, 2020

      @toon van nijnatten 

      Is het allemaal gelukt?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Zo niet, laat het weten.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement