En het is nu zondag dus je kan niemand bellen op die afdeling? 

Hallo @Linwer je moet je strikt aan de afgesproken regeling houden, anders loop je risico direct afgesloten te worden. Bel dan via 0800 0402 en vraag naar "Collections", inderdaad alleen bereikbaar tijdens kantooruren. 

Welkom op het forum @Linwer, uitstel op een reeds afgesproken verlate betaling is helaas niet mogelijk. Voldoe je niet aan de afspraak, dan loop je het risico dat de dienst tijdelijk geblokkeerd wordt tot de betaling alsnog is voldaan.