Dag ik heb geprobeerd een eenmalige uitstel voor mijn factuur van oktober aan te vragen maar ik krijg aangegeven dat dit niet mogelijk is? zouden jullie dat even voor mij kunnen nakijken ik kan hem over 2 weken betalen als ik tot dan even uitstel krijg graag.
groetjes,
abou
Hier kunt u het proberen.
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm
dat heb ik gedaan maar ik krijg dat het niet mogelijk is en ik contact moet opnemen. Ik zie verder geen direct mailadres of dergelijke
Hallo
Dat komt waarschijnlijk om de op de website genoemde redenen:
Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken:
- voor je laatst ontvangen factuur.
- als je maar 1 factuur hebt openstaan.
- als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is.
Bel maandag naar KPN klantenservice via 0800 0402 en vraag naar "Collections”. Alleen die afdeling kan bepalen wat nu mogelijk is. Ze zijn bereikbaar tijdens kantooruren.
hey, dank voor je reactie. is goed ga ik maandag doen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.