dat heb ik gedaan maar ik krijg dat het niet mogelijk is en ik contact moet opnemen. Ik zie verder geen direct mailadres of dergelijke
Hallo @cheimae
Dat komt waarschijnlijk om de op de website genoemde redenen:
Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken:
- voor je laatst ontvangen factuur.
- als je maar 1 factuur hebt openstaan.
- als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is.
Bel maandag naar KPN klantenservice via 0800 0402 en vraag naar "Collections”. Alleen die afdeling kan bepalen wat nu mogelijk is. Ze zijn bereikbaar tijdens kantooruren.
hey, dank voor je reactie. is goed ga ik maandag doen!