Ik heb vanmiddag telefoon besteld met abonnement. Voor 53 per maand
en nu ineens. In me e-mail staat er dat ik 60 euro per maand moet betalen. Snap er niks van.
Bladzijde 1 / 1
Wij ook niet, en dan hebben we hier ook de pech dat we geen enkele informatie zoals je bestelling en je bevestiging hebben.
Als je die anoniem deelt kunnen we misschien iets zeggen, anders heb je nog 14 dagen om te annuleren.
Hallo
Waarschijnlijk is dat de brutoprijs die vermeld staat in de overeenkomst.
Mogelijk heb je ook internet-thuis bij KPN en kom je in aanmerking voor maximaal 7,50 Combivoordeel. Dat voordeel staat dus niet in jouw overeenkomst, maar ga je wel terugvinden op de facturen en in MijnKPN.
Kijk over een paar dagen maar eens in MijnKPN.
Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.