Skip to main content
Beantwoord

Bevestigingsmail bestelling nog niet binnen

  • March 9, 2021
  • 4 reacties
  • 166 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik heb gisteren voor mijn vrouw en mezelf een mobiele telefoon besteld echter heb ik nu nog steeds geen bevestigingsmail. Dit zou ik binnen een paar minuten krijgen. Hoe kan dat?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Als je nog altijd geen bevestiging(en) hebt ontvangen van de bestellingen kun je het beste nog een keer bellen met 0800-0402 @Hansjaja . Dan kan een collega van de klantenservice direct zien wat er eventueel is misgegaan en indien nodig direct een nieuwe bestelling direct in het systeem plaatsen zodat we er zeker van kunnen zijn dat je een bevestiging ontvangt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedenavond @Hansjaja, heb je inmiddels de bevestiging gekregen van beide bestellingen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • Hansjaja
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 9, 2021

    Goedenavond @Hansjaja, heb je inmiddels de bevestiging gekregen van beide bestellingen?


    Goede avond Jeroen_dB, Nee ik heb helaas nog geen bevestigingsmail gekregen. Wel had ik een telefoonnummer gevonden van de KPN. Daar gaven ze aan dat ik binnen 24 uur bericht zou moeten krijgen. Maar helaas nog niets. Gr. Hans

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 11, 2021

    Als je nog altijd geen bevestiging(en) hebt ontvangen van de bestellingen kun je het beste nog een keer bellen met 0800-0402 @Hansjaja . Dan kan een collega van de klantenservice direct zien wat er eventueel is misgegaan en indien nodig direct een nieuwe bestelling direct in het systeem plaatsen zodat we er zeker van kunnen zijn dat je een bevestiging ontvangt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      H
      Nieuwkomer
      • Hansjaja
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 11, 2021

      Hoi Jeroen, bedankt voor je reaktie. Ik heb inmiddels contact gehad met iemand van de KPN. Er was iets fout gegaan in de computer. Gelukkig heb ik het nu alsnog via de telefoon kunnen regelen. Het komt goed ( zoals altijd bij de KPN )  groet Hans

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement