Skip to main content
Beantwoord

Bewijs van gesprek nodig van november vorig jaar

  • July 5, 2021
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Goedemiddag,

In November vorige jaar heb ik een telefoongesprek gevoerd, als ik dat niet kan bewijzen dan kom ik helaas in de problemen en ik zou graag de facturen met de verbruiksgegevens willen inzien.
 

Beste antwoord door Nick83

Die facturen zijn naar uw mailadres gestuurd. Een email met bijlage. Als u die niet verwijderd heeft, dan zouden ze er dus nog gewoon moeten wezen. Ergens.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • July 5, 2021

    Oei @Rachidb , dat wordt moeilijk.
    Die factuur kan nog wel opgevraagd worden, maar helaas bevat die geen gespreksspecificaties meer. I.v.m. de privacyregels (AVG) kan KPN die gegevens maar 6 maanden bewaren.

    Heb je de factuurmails niet meer die KPN je maandelijks heeft toegestuurd?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • July 5, 2021

    Die facturen zijn naar uw mailadres gestuurd. Een email met bijlage. Als u die niet verwijderd heeft, dan zouden ze er dus nog gewoon moeten wezen. Ergens.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    R
    Nieuwkomer
    • Rachidb
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 5, 2021

    Daar heb ik niet eens aan gedacht, gelukkig heb ik niks verwijderd en ja ik heb ze wel kunnen vinden.
    Dank je wel Nick83

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement