Ik heb vandaag mijn abonnement verlengd en kreeg om 21.04 een sms dat mijn pakket was verstuurd en dat ik via de link bij Post.nl kon checken wanneer het bezorgd morgen (maandag 12-10) zou worden.

om 22.06 krijg ik weer een sms van Reviva waar ik nog nooit van heb gehoord dat de bezorging van mijn pakket niet gelukt was en of ik een nieuwe afspraak wilde maken voor de bezorging, ik klikte op de link en kreeg een kalender waar ik niets op kon aanvinken.

A. waarom sturen jullie een sms dat het met post.nl komt en krijg ik een uur later bericht van een andere bezorgdienst die op bv Trustpilot er niet echt positief uitkomt dat ik zelf een afspraak moet maken voor de bezorging van mijn toestel.

B. Ik heb niet eens een bezorger gezien dus waarom nu al een nieuwe afspraak maken.

ik kon wel de levering annuleren via Reviva en dat heb ik dan ook gedaan.

vreemde gang van zaken kpn