@R3na ,

Je krijgt vanzelf een bericht over de bezorging aan huis van de door jou bestelde telefoon. 
 

Dit bezorgen kan KPN dan niet meer wijzigen. Maar, als je niet thuis bent is er ook niets aan de hand. Er wordt dan een kaartje in de bus gedaan dat de koerier geweest is. Vervolgens doet KPN drie belpogingen om een nieuwe afspraak met je te maken. Maar je kunt dan ook zelf via mijnbestelling.kpn.com een nieuwe afspraak maken 

Beste @R3na, welkom! Laat je het weten als we nog iets voor je kunnen doen?