Bij bestellen nieuwe mobiel blijft oude adres zichtbaar ondanks wijziging via Mijn KPN

Ik wil graag een nieuwe telefoon bestellen, maar bij de laatste stappen zag ik mijn oude adres nog staan (vreemd want de verhuizing had ik doorgegeven), dus ik pas alles aan in mijn KPN (gisteren). Gaat het adres bij de laatste bestel stap toch weer na het oude adres. Medewerker gebeld, ja ik moest een nachtje wachten. Ik heb een nacht gewacht, nog niets veranderd. MijnKPN werkt niet! En nu kan ik op zondag geen medewerker spreken, en geen telefoon bestellen want die zou dan naar mijn oude adres gaan! Wat een waardeloos gedoe met KPN. Graag mijn aansluitadres zo spoedig mogelijk wijzigen KPN! En jullie website op orde maken, dat een wijziging ECHT wordt doorgevoerd.