Voorheen was gelijk in Mijn KPN zichtbaar als je MB’s had bijgekocht nu blijkt achteraf dat zij pas worden bijgeschreven als je eigen bundel op is. Dat kan de indruk geven dat de transactie niet gelukt is dus daarna nog een keer proberen. Het gevolg is 2 x 1000 MB bijgekocht wat je niet kan terug draaien en ook nog eens het eind van de maand kwijt bent.

Wat gaat KPN hier aan doen voor een al minimaal 50 jaar trouwe klant?