Goedenavond, sinds afgelopen vrijdag kan ik mijn abonnement verlengen maar ik krijg de hele tijd een afwijzing.
(Waarom wijzen we uw bestelling af?
Wij hebben een berekening gemaakt met de financiële gegevens die u hebt doorgegeven. Hieruit blijkt dat het onverantwoord is om u een toestelkrediet te geven)
Afgelopen dinsdag nam ik contact op met stichting BKR en er bleek een foute registratie te staan van een partij. Ik heb contact opgenomen en mijn registratie heeft de status beëindigd. Vandaag tot 2 keer toe een bestelling geplaatst maar helaas worden die weer afgewezen en daarom nam ik weer contact op met stichting BKR.
Stichting BKR gaf aan dat de status beëindigd is en dat de reden bij KPN moet liggen.
Volgens https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/gespreid-betalen.htm kan ik gewoon een toestel nemen.
Heeft iemand hiermee ervaring?
Alvast bedankt voor alle tips
(Ik heb vast bellen, abonnementen, tv & internet etc lopen van KPN, ik ben al langer dan 6 jaar klant en tot heden toe heb ik nog nooit een achterstand gehad.)
Hallo
Vanaf 1 januari 2020 gelden er nieuwe leennormen voor Consumptief Krediet bij de bepaling van de kosten voor levensonderhoud. De aanpassingen zijn door de VFN (Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland) vastgesteld na afstemming met NVB, Nibud en AFM om overkreditering te voorkomen. Per 1 januari 2020 wordt bij alle nieuwe kredietaanvragen het Verantwoord Krediet Maximum berekend op basis van de nieuwe leennormen die dan van toepassing zijn.
Concreet betekent dit dat klanten per 1 januari 2020 minder kunnen lenen! Dit geldt niet alleen voor KPN, maar voor alle providers.
KPN schrijft:
Wij willen onze klanten zo goed mogelijk helpen, maar bij kredietverlening staat zorgplicht voorop. Somt betekent dat ook dat we een krediet moeten weigeren. Of alleen een lager kredietbedrag mogen verlenen. Dat voelt misschien niet altijd klantvriendelijk, maar we doen dit in het belang van onze klant. Je zult bij iedere provider hetzelfde proces moeten doorlopen. Dat de praktijk weerbarstiger is, en er mogelijk een andere telco. jou wel het toestelkrediet verleent, is eigenlijk niet toegestaan. Daar kan een flinke boete voor de organisatie uit voortkomen. Een risico dat (bewust) wordt genomen.
Mogelijk kun je zelf ergens een telefoon kopen zodat je alleen een SIM-only kunt afsluiten. Bijkomend voordeel is dan ook dat je oude abonnement ongewijzigd kunt laten doorlopen. Niet verlengen betekent namelijk ongewijzigd later doorlopen. Vaak zijn de oude abonnementen gunstiger dan de nieuwe, zodra je niet meer hoeft te betalen voor toestelkosten.
Of je zorgt ervoor dat de lening niet hoger wordt dan 250 euro. Dan heb je niet te maken met de BKR.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.