Goedemiddag,
Ik wil een lening voor een huis aanvragen, maar dat kan niet omdat jullie mijn vorige abbonnement niet hebben afgesloten terwijl deze wel volledig is betaald. Dat staat nu bekend als een bkr registratie dus die moet eruit. Nu belde ik naar kpn en die mevrouw snapte er niks van. Dit moet ik binnen 2 dagen geregeld zijn.
Graag hoor ik wat ik nu moet doen
Mvg
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Hoi
Ik plak hieronder het antwoord van mijn collega
Ik heb de oplossing!
Je mag een mail sturen naar rb@kpn.com, met daarin je klantnummer en de uitleg dat je lening volgens ons af is gelost maar nog niet af is gemeld bij het BKR. Verdere uitleg is niet nodig, ze hebben hier genoeg aan
Hoe lang het precies duurt voordat je een reactie krijgt durf ik niet te zeggen, maar ze zullen er mee bezig gaan als je het via deze weg aanpakt!
Ook ik heb mijn abonnement afgelost en staat er nog steeds een bkr registratie . De registratie staat op beëindigd nadat ik contact opgenomen had maar de codering is niet aangepast. Hierdoor heb ik dus een probleem met mijn financiering. Het is enorm vervelend om steeds aan de bel te moeten trekken. Ik zie dit graag opgelost.
Heb je dit al gedaan:
Ik heb de oplossing!Je mag een mail sturen naar rb@kpn.com, met daarin je klantnummer en de uitleg dat je lening volgens ons af is gelost maar nog niet af is gemeld bij het BKR. Verdere uitleg is niet nodig, ze hebben hier genoeg aan 
Hoe lang het precies duurt voordat je een reactie krijgt durf ik niet te zeggen, maar ze zullen er mee bezig gaan als je het via deze weg aanpakt!
Dit heb ik gedaan maar nog steeds staat de codering op A in plaats van H.
Dan zou ik via datzelfde e-mail adres navraag doen. Helaas kunnen wij hier helemaal niks mee :-(
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.