Hallo,
Vorig jaar bij KPN een abonnement met telefoon afgesloten, deze telefoon hebben we binnen de retour termijn teruggezonden en het geld ook terug ontvangen. Desondanks staat er wel een BKR codering open van destijds. Als eerste ben ik benieuwd waarom deze codering nog open staat en niet is afgesloten bij het BKR en hoe kan deze BKR codering het snelste verwijderd worden? Ik zie namelijk op de site dat als mensen hun toestel tussentijds helemaal aflossen hun contract omgezet zal worden in SimOnly. Nu is dit bij ons anders gegaan, maar ik ben wel van mening dat KPN dit moet oplossen voor ons. Ik vrees dat dit bij ons niet goed gebeurt is destijds.
Â
Groet Vanya