Blijvend probleem, geen internet in Belgie ook na nieuwe telefoon en simkaart

Hallo @Ge1959 verblijf je op dit moment in het buitenland en ben je door dit probleem onbereikbaar voor familie/vrienden?
Ik heb dit probleem eerder gezien op het forum en toen bleek er wat fout te staan in de KPN systemen. Zet jouw persoonlijke gegevens (als contracthouder) in jouw forum profiel, daar alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers. In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Dan kan een KPN moderator dit probleem bekijken.

Hoi Ruud bedankt voor je snelle reactie 👍

Een aantal weken geleden heb ik dit probleem nooit gehad ….ik woon hier direct over de grens in België ...maar ik heb altijd een provider gehad in Nederland omdat ik er vandaan kom en er werk.

Dus in Nederland merk ik dat niet omdat ik dan gebruik maak van mijn bundel 

Ben nu al jaren bij KPN ...en thuis zit ik steeds op mijn WIFI omgeving vandaar dat het je dan niet direct opvalt.

Het is gewoon heel erg vervelend ...denk dat als ik naar Duitsland zou gaan ...met hetzelfde probleem kom te zitten.

Hoi @Ge1959 heb je de gevraagde gegevens al in jouw Forum profiel geplaatst? Dan kan Shyrin voor jou aan de slag.

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!

Ik ben bij de KPN winkel geweest ...alle instellingen staan goed ...het probleem is nog niet verholpen ..het is doorgezet naar  de experts van KPN ...die zouden me gaan terugbellen ...ik hoop dat het gaat lukken want het is uitermate vervelend.

Jammer dat het nog niet opgelost is. Terugbellen gaat vast lukken: de doorlooptijd is 5 werkdagen. Laat je het weten als je een terugkoppeling gehad hebt?

Komt goed hoor ...alvast bedankt !!

Ik ben best technisch onderlegd en na echt elke mogelijke oplossing op het internet geprobeerd te hebben, nog steeds geen succes. Toen heb ik toch nog via een website de tip gevonden om mijn APN naar “portalmmm.nl” te zetten in plaats van “internet”, ook zonder gebruikersnaam of wachtwoord. En het werkte weer, zonder herstart of iets! Ik zit nu nog wel bij Simyo maar hetzelfde zou moeten werken bij KPN.