Skip to main content
Antwoord

Blijvend slecht bereik en GPS-problemen met iPhone 14

  • October 30, 2024
  • 3 reacties
  • 220 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Hallo, 

ik heb al maanden lang last van slecht bereik en een slechte gps locatie. Als ik reis valt bijna dagelijks m’n verbinding weg en mijn locatie loopt continu achter op waar ik daadwerkelijk ben. Ik ben in eerste instantie naar de Apple Store gegaan om te controleren of er een fout in mijn telefoon zit (IPhone 14), maar er was niks mee aan de hand. Ook heb ik m’n simkaart vervangen voor een e-sim en dat heeft het probleem ook niet opgelost. Wanneer word dit probleem opgelost. 

Beste antwoord door Denise van KPN

Balen dat jij sinds kort problemen met de verbinding van jouw iPhone 14 ervaart, @OmarY. Probeer eerst dit eens:

  • Zet je toestel uit en weer aan, of haal de batterij eruit.
  • Check in MijnKPN of je al je MB's hebt opgebruikt. Zijn je MB's op? Dan wordt de snelheid van 't internet verlaagd.
  • Kijk of 'bellen over 4G' of 'bellen over wifi' aan staat op je toestel.
  • Zorg dat je altijd de laatste software update hebt.

Werkt dit niet? Volg dan het stappenplan hier: Storing mobiel internet op je telefoon? Handige tips. Vergeet daarbij niet om de dekkingskaart ook te controleren. Hiermee zie je namelijk hoe de dekking op jouw adres is.

Is dit verder allemaal goed en blijf je problemen houden? Dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen om een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan het netwerk controleren. Maak eenvoudig online een belafspraak. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+11
    • bnh
    • Superuser
    • October 30, 2024

    GPS staat los van je mobile netwerk.
    Bereik van 5G heeft wel met KPN te maken, heb je al eens geprobeerd een software reset of herinstallatie ? Is je telefoon helemaal geüpdatet ?

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    O
    Nieuwkomer
    • OmarY
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 30, 2024

    Ja allemaal geprobeerd en m’n telefoon is helemaal geüpdate. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 31, 2024

    Balen dat jij sinds kort problemen met de verbinding van jouw iPhone 14 ervaart, @OmarY. Probeer eerst dit eens:

    • Zet je toestel uit en weer aan, of haal de batterij eruit.
    • Check in MijnKPN of je al je MB's hebt opgebruikt. Zijn je MB's op? Dan wordt de snelheid van 't internet verlaagd.
    • Kijk of 'bellen over 4G' of 'bellen over wifi' aan staat op je toestel.
    • Zorg dat je altijd de laatste software update hebt.

    Werkt dit niet? Volg dan het stappenplan hier: Storing mobiel internet op je telefoon? Handige tips. Vergeet daarbij niet om de dekkingskaart ook te controleren. Hiermee zie je namelijk hoe de dekking op jouw adres is.

    Is dit verder allemaal goed en blijf je problemen houden? Dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen om een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan het netwerk controleren. Maak eenvoudig online een belafspraak. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement