Skip to main content

Ik heb vandaag een buitenland bundel geactiveerd via mijn kpn. Ik heb wel een sms ontvangen maar zie niets terug in de app. Nu weet ik dus niet of alles goed gaat en hoeveel tegoed ik nog heb. 

Hallo @Peter0492 ,

Je kon dat terugzien door te kiezen voor "Alle bundels bekijken"

Rest van reactie verwijderd, want het is inmiddels verouderde informatie.    


Dankjewel Noordzee maar ik heb de app al helemaal en meerdere keren doorgespit. De button die jij laat zien komt niet voor in mijn app. Zie foto’s. Ik kan dus in de app niet herleiden dat ik een extra buitenland bundel heb en hoeveel ik verbruikt heb van diezelfde bundel. 

 


Hallo @Peter0492, welkom! Het klopt dat je de optie die @Noordzee gaf niet kunt vinden. Noordzee deelt een screenshot van de oude MijnKPN app. Daarin kon je inderdaad de buitenland bundels op vinden onder ‘Bundels in de wachtrij’. Maar we hebben onlangs de MijnKPN vernieuwd en nu heb je die optie niet meer. Dit is een optie die we natuurlijk graag terug willen. Daarom werkt ons team hier hard aan. In de tussentijd kan je de buitenland bundels nog wel inzien via de webbrowser versie van MijnKPN.


Dank @Denise_ , dan weet ik dat ook weer…..