Buitenland bundel per ongeluk 2 x geactiveerd. Kan dit opgelost worden?

Een geactiveerde bundel kan je niet annuleren. Ook KPN medewerkers kunnen dat niet. Alleen als de bundel ongebruikt is verlopen na 31 dagen kan het aanschafbedrag worden teruggeboekt.

Vul alvast jouw forumprofiel in en zet ter verificatie de laatste drie cijfers van je IBAN bij “Persoonlijke opmerkingen”, dan kan een KPN moderator meekijken. De gegevens in het profiel zijn alleen te zien door jou en KPN medewerkers. Je kan tzt ook bellen met klantenservice op 0800-0402.