Skip to main content
Beantwoord

Buitenland bundel werkt niet (Australië)

  • August 31, 2023
  • 1 reactie
  • 93 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Hallo, 

ik ben in Australië en heb meteen een 2000 mb Super Voordeel Landen bundel aangeschaft. Ik ontving een sms van kpn dat het verzoek was verwerkt en in mijnkpn zie ik de bundel ook. Echter heb ik op 3G en 4G geen internet. Ik heb alle providers (handmatige selectie) geprobeerd, mobiele data en roaming staan beide aan. Ik heb mijn mobiel ook meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb een Iphone 12 mini. Wifi werkt wel. 

Wie kan mij verder helpen? Veel dank alvast!

Groeten,

Nienke

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Nienke123. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van het Super Voordeel Landel bundel. Lukt het wel om te bellen of sms-en? Heb je de mogelijkheid om het simkaartje in een ander toestel te testen? We hebben hier ook een handig topic over, wellicht heb je daar nog iets aan. 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 6, 2023

Hoi @Nienke123. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van het Super Voordeel Landel bundel. Lukt het wel om te bellen of sms-en? Heb je de mogelijkheid om het simkaartje in een ander toestel te testen? We hebben hier ook een handig topic over, wellicht heb je daar nog iets aan. 

 

 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement