Skip to main content
Beantwoord

Buitenlandbundel EU verdwenen, hoe kan dit?

  • July 16, 2022
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken
E
Nieuwkomer
Hallo,
 
Ik heb een vraag. Ik heb een week geleden de data bundel buiten EU geactiveerd omdat ik in Albanie ben. De hele week zag ik deze keurig in mijn app maar sinds gister is hij verdwenen. Ook op de laptop kan ik hem niet terug vinden. Kunnen jullie aangeven of deze nog geactiveerd is en hoe ik mijn verbruik kan inzien. Mijn verbruik was tot gistermiddag ongeveer 350 van de 2000mb. Geen sms ontvangen verder van jullie.
 
Vriendelijke groet, Erikjan Koopmans

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Ejay01, we kampen helaas met een storing in MijnKPN. De buitenlandbundels voor buiten de EU worden niet (meer) weergegeven. De technici zijn hard aan de slag om hiervoor een oplossing te vinden. 
Als ik kijk naar jouw bundel heb je op dit moment nog 1.489,20 MB over. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Ejay01, we kampen helaas met een storing in MijnKPN. De buitenlandbundels voor buiten de EU worden niet (meer) weergegeven. De technici zijn hard aan de slag om hiervoor een oplossing te vinden. 
Als ik kijk naar jouw bundel heb je op dit moment nog 1.489,20 MB over. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement