Skip to main content
Beantwoord

Buitenlandbundel is te zien in KPN ID, maar ik heb geen sms gekregen dat deze aan is gezet

  • July 28, 2023
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Mijn zoon in Mexico heeft een extra bundel voordeel 2000 aangezet. De bundel staat in zijn account maar hij heeft bericht gehad dat hij nog een SMS zou krijgen. Die heeft hij niet gehad. Kan hij m nu dan gebruiken? En moet je dan roaming aanzetten? 

Dank u mvg esthervanson

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @EsthervS, het kan soms even duren voordat zo'n sms je via een buitenlands netwerk bereikt, heb je hem inmiddels al binnen?
Als de bundel al wel in zijn MijnKPN staat dan is hij gewoon actief en kunnen jullie hem gebruiken. Roaming moet daarvoor wel ingeschakeld staan.

We hebben hier ook een handig artikel over!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 2, 2023

Hoi @EsthervS, het kan soms even duren voordat zo'n sms je via een buitenlands netwerk bereikt, heb je hem inmiddels al binnen?
Als de bundel al wel in zijn MijnKPN staat dan is hij gewoon actief en kunnen jullie hem gebruiken. Roaming moet daarvoor wel ingeschakeld staan.

We hebben hier ook een handig artikel over!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement