Beantwoord

Buitenlandbundel niet meer zichtbaar in app

Forum|Forum|3 years ago
July 18, 2022
5 reacties
78 keer bekeken

Bali2022
Nieuwkomer

Hi, heb enkele dagen geleden een buitenlandbundel 2000 GB aangeschaft. De eerste paar dagen was zowel de bundel als de verbruikte data zichtbaar in de MijnKPN app maar sinds gisteren is het niet meer zichtbaar.

Gaat dit goed?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Bali2022, de bundels zouden inmiddels weer via de app zichtbaar moeten zijn. Kan je dit bevestigen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
July 18, 2022

Hallo @Bali2022 welkom! Je bent inderdaad niet de enige waarbij dit gebeurt. Ik geef graag door dat dit ook bij jou speelt. Hopelijk is het snel opgelost! Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan geef ik het door. Je krijgt als het goed is, wel nog een sms bij 50, 75 en 100% verbruik.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

B

Bali2022
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
July 18, 2022

Hi Marcia,

dank voor je snelle antwoord. Heb het aangevuld.

Like

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
July 18, 2022

Bedankt! Ik ga je gegevens als voorbeeld doorgeven. Ik heb inmiddels wel begrepen dat het momenteel niet getoond wordt via de app: daar wordt aan gewerkt. Voor nu kan je de sms’jes als leidraad gebruiken voor hoeveel data je nog hebt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.