Skip to main content

Hi, heb enkele dagen geleden een buitenlandbundel 2000 GB aangeschaft. De eerste paar dagen was zowel de bundel als de verbruikte data zichtbaar in de MijnKPN app maar sinds gisteren is het niet meer zichtbaar.

Gaat dit goed?

Hallo @Bali2022 welkom! Je bent inderdaad niet de enige waarbij dit gebeurt. Ik geef graag door dat dit ook bij jou speelt. Hopelijk is het snel opgelost! Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan geef ik het door. Je krijgt als het goed is, wel nog een sms bij 50, 75 en 100% verbruik.


Hi Marcia,

dank voor je snelle antwoord. Heb het aangevuld.


Bedankt! Ik ga je gegevens als voorbeeld doorgeven. Ik heb inmiddels wel begrepen dat het momenteel niet getoond wordt via de app: daar wordt aan gewerkt. Voor nu kan je de sms’jes als leidraad gebruiken voor hoeveel data je nog hebt.


Ha @Bali2022, de bundels zouden inmiddels weer via de app zichtbaar moeten zijn. Kan je dit bevestigen?


Het is weer zichtbaar, dankjewel!