Buitenlandbundel Super Voordeel 2000 activeren werkt niet, 'Opdracht niet herkend'

Beste Thomas,

KPN One abonnementen zijn niet bekend bij zakelijk? Ook de apps herkennen mijn telefoonnummer niet? Vind ik vreemd, want krijg wel maandelijks een KPN factuur.

Nu blijkt dat ik voor alle service bij een tussenpersoon (waar ik het abonnement heb afgesloten) moet zijn. “KPN weet niet wie de tussenpersoon is”, aldus de supportmedewerker.

ik wel en weet inmiddels dat ik als KPN One klant niet dezelfde service en voordelen geniet. Kan zelf de bundel niet aanzetten en de aanbieding geld niet voor mij. Alle apps dus maar verwijderd en ouderwets de telefoon gebruikt. Na 20 jaar mobiele klant zeer teleurgesteld.