Skip to main content
Beantwoord

Buitenlandbundel via sms in China bestellen lukt niet

  • okt. 19, 2024 11:44 a.m. UTC
  • 4 reacties
  • 83 keer bekeken
Nieuwkomer

In China en probeer Super Voordeel 2000 aan (idem met 100)  via SMS te activeren. Krijg steevast de reply dat dit bij mijn abonnement niet mogelijk is. Jarenlang met hezelfde abonnemnt probleemloos aangevraagd. Wat is ineens het probleem???

 

Heb dringend de bundel nodig!

Beste antwoord door Denise van KPN

Het gekke is ook dat het gewoon zou moeten werken. Lukt het ook niet via MijnKPN?

 

Edit: ik hoor net dat er een storing was. Deze is inmiddels verholpen. Als het goed is, moet het nu weer werken.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • okt. 22, 2024 10:22 a.m. UTC

    Wat gek dat het niet lukt om een Supervoordeelbundel aan te vragen, @P.A.A.F.. Deze is namelijk wel gewoon beschikbaar voor China. Je kunt het volgende sms’en: SUPER VOORDEEL 100 AAN of SUPER VOORDEEL 2000 AAN naar 1266. Soms heeft het iets extra tijd nodig. Is het inmiddels wel gelukt om het aan te vragen?

    Zo niet, dan kan je het ook via de MijnKPN app proberen. Je moet hiervoor wel verbonden zijn met het internet, bijvoorbeeld via wifi.

    Anoshe
    Nieuwkomer
    • P.A.A.F.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt. 23, 2024 12:17 p.m. UTC

    Ik ben nu even in Zuid Korea. Bij aankomst weer via sms direct een aanbieding van kpn t.a.v. de buitenlandbundel. Maar de reactie (binnen circa 10 seconden) is nog steeds dat dit niet mogelijk is bij mijn abonnement.

    Hetzelfde abonnement gaf een half jaar geleden geen enkel probleem met de activatie van de buitenlandbundel.

     

    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • okt. 24, 2024 3:30 p.m. UTC

    Het gekke is ook dat het gewoon zou moeten werken. Lukt het ook niet via MijnKPN?

     

    Edit: ik hoor net dat er een storing was. Deze is inmiddels verholpen. Als het goed is, moet het nu weer werken.

    Anoshe
    Nieuwkomer
    • P.A.A.F.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt. 25, 2024 7:34 a.m. UTC

    Eindelijk werkt het (na ruim een week).

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement