Skip to main content
Beantwoord

Buitenlandbundel via sms in China bestellen lukt niet

  • October 19, 2024
  • 4 reacties
  • 51 keer bekeken
P
Nieuwkomer

In China en probeer Super Voordeel 2000 aan (idem met 100)  via SMS te activeren. Krijg steevast de reply dat dit bij mijn abonnement niet mogelijk is. Jarenlang met hezelfde abonnemnt probleemloos aangevraagd. Wat is ineens het probleem???

 

Heb dringend de bundel nodig!

Beste antwoord door Denise van KPN

Het gekke is ook dat het gewoon zou moeten werken. Lukt het ook niet via MijnKPN?

 

Edit: ik hoor net dat er een storing was. Deze is inmiddels verholpen. Als het goed is, moet het nu weer werken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Wat gek dat het niet lukt om een Supervoordeelbundel aan te vragen, @P.A.A.F.. Deze is namelijk wel gewoon beschikbaar voor China. Je kunt het volgende sms’en: SUPER VOORDEEL 100 AAN of SUPER VOORDEEL 2000 AAN naar 1266. Soms heeft het iets extra tijd nodig. Is het inmiddels wel gelukt om het aan te vragen?

Zo niet, dan kan je het ook via de MijnKPN app proberen. Je moet hiervoor wel verbonden zijn met het internet, bijvoorbeeld via wifi.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
P
Nieuwkomer
  • P.A.A.F.
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 23, 2024

Ik ben nu even in Zuid Korea. Bij aankomst weer via sms direct een aanbieding van kpn t.a.v. de buitenlandbundel. Maar de reactie (binnen circa 10 seconden) is nog steeds dat dit niet mogelijk is bij mijn abonnement.

Hetzelfde abonnement gaf een half jaar geleden geen enkel probleem met de activatie van de buitenlandbundel.

 

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 24, 2024

Het gekke is ook dat het gewoon zou moeten werken. Lukt het ook niet via MijnKPN?

 

Edit: ik hoor net dat er een storing was. Deze is inmiddels verholpen. Als het goed is, moet het nu weer werken.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
P
Nieuwkomer
  • P.A.A.F.
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 25, 2024

Eindelijk werkt het (na ruim een week).

Denise van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement