Beste,
Ik heb een vraag,mijn abbonnement is verlengd en veranderd.
Nu wil ik graag mijn abbonnement verhogen voor mobiel internet, ik heb nu 2 gb,maar wil standaard verhogen ,kan dit ?
Beste,
Ik heb een vraag,mijn abbonnement is verlengd en veranderd.
Nu wil ik graag mijn abbonnement verhogen voor mobiel internet, ik heb nu 2 gb,maar wil standaard verhogen ,kan dit ?
HalloÂ
Jazeker, dat is mogelijk.Â
Â
Toen jouw abonnement verlengd werd, ging je automatisch over op KPN Hussel. Bij KPN Hussel kun je maandelijks jouw abonnement naar boven of naar beneden bijstellen. Het eenvoudigste is om dit te doen in Mijn KPN. Je kunt ook bellen met 0800-0402. Op doordeweekse dagen van 8.00 tot 20.00 en op zaterdag tot 17.00.Â
Â
Zelfs met de oudere KPN-Compleet-abonnementen kun je mobiele abonnementen verhogen.  Alleen niet verlagen naar een niveau wat lager is dan waarmee je ooit bent begonnen.Â
Dank u,dan ga ik maandag even bellen,want in mijn kpn lukt het niet omdat het abbonnement net verlengd is geeft hij aan u kunt geen wijzigingen doorgeven op dit moment.
AhaÂ
Maandelijks wijzigen kan pas ná de eerste maand. Het zal dus (ook) niet lukken via Klantenservice.
Wijzigen kan (vanaf de tweede maand) één keer per maand en een wijziging gaat in aan het begin van de volgende maand.
Oke dank u,dan moeten we even wachten nog .
Klopt
De wijziging kan pas na één maand ingaan. Logisch natuurlijk.Â
Â
Je bent natuurlijk wel heel snel  met jouw wens van aanpassing. Ik zou het maandag toch even proberen om contact op te nemen met de telefonische klantenservice. Want zoals
Â
Laat je maandag nog even weten of de wijziging per de start van de tweede maand telefonisch wel lukt?Â
Ik laat het weten maandagÂ
Hoi hoi,
Een update,ik kan alleen via mijn kpn verhogen,maar moet even geduld hebben totdat hij het vrij geeft.
Nu was ik te snelÂ
Prima, hou het maar goed in de gaten. Gewoon binnenkort weer even proberen.Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.