Skip to main content
Beantwoord

Bundel abonnement verhogen na verlenging

  • October 2, 2021
  • 8 reacties
  • 237 keer bekeken

Beste,

Ik heb een vraag,mijn abbonnement is verlengd en veranderd.

Nu wil ik graag mijn abbonnement verhogen voor mobiel internet, ik heb nu 2 gb,maar wil standaard verhogen ,kan dit ?

Beste antwoord door Pipo1967

Hoi hoi,

Een update,ik kan alleen via mijn kpn verhogen,maar moet even geduld hebben totdat hij het vrij geeft.

Nu was ik te snel 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 2, 2021

Hallo @Pipo1967 ,

Jazeker, dat is mogelijk. 
 
Toen jouw abonnement verlengd werd, ging je automatisch over op KPN Hussel. Bij KPN Hussel kun je maandelijks jouw abonnement naar boven of naar beneden bijstellen. Het eenvoudigste is om dit te doen in Mijn KPN. Je kunt ook bellen met 0800-0402. Op doordeweekse dagen van 8.00 tot 20.00 en op zaterdag tot 17.00. 
 

Zelfs met de oudere KPN-Compleet-abonnementen kun je mobiele abonnementen verhogen.  Alleen niet verlagen naar een niveau wat lager is dan waarmee je ooit bent begonnen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 2, 2021

Dank u,dan ga ik maandag even bellen,want in mijn kpn lukt het niet omdat het abbonnement net verlengd is geeft hij aan u kunt geen wijzigingen doorgeven op dit moment.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • October 2, 2021

Aha @Pipo1967 , dat is duidelijk.
Maandelijks wijzigen kan pas ná de eerste maand. Het zal dus (ook) niet lukken via Klantenservice.
Wijzigen kan (vanaf de tweede maand) één keer per maand en een wijziging gaat in aan het begin van de volgende maand.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 2, 2021

Oke dank u,dan moeten we even wachten nog .


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 2, 2021

Klopt @Pipo1967 en @RBxx ,

De wijziging kan pas na één maand ingaan. Logisch natuurlijk. 
 

Je bent natuurlijk wel heel snel  met jouw wens van aanpassing. Ik zou het maandag toch even proberen om contact op te nemen met de telefonische klantenservice. Want zoals @RBxx het aangeeft, gaat de wijziging pas in bij het begin van jouw derde abonnementsmaand. Dat lijkt me toch wat raar als KPN aangeeft dat je maandelijks kunt switchen. 
 

Laat je maandag nog even weten of de wijziging per de start van de tweede maand telefonisch wel lukt? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 2, 2021

Ik laat het weten maandag 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • October 4, 2021

Hoi hoi,

Een update,ik kan alleen via mijn kpn verhogen,maar moet even geduld hebben totdat hij het vrij geeft.

Nu was ik te snel 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 4, 2021

Prima, hou het maar goed in de gaten. Gewoon binnenkort weer even proberen. 

Â